¿Cómo funcionan las tallas en Freaky Socks? ¿Cómo puedo asegurarme de elegir la talla adecuada?
Todas nuestras medias son de talla única, es decir que se ajustan a una gran variedad de tamaños de pies. Esto lo hacemos para poder ofrecer una amplia variedad de diseños a muchas más personas. Cada una de nuestras medias se adecuan muy bien desde la talla 36 hasta la 42 y, en algunos diseños, podrás encontrar eventualmente tallas más pequeñas, esto podrás saberlo desde el nombre del producto en la tienda, el cual dirá (talla pequeña).
Por otro lado, si un diseño se encuentra disponible en talla pequeña lo veras como un producto individual y no estará agrupado con el mismo diseño en talla regular. Igualmente, si sientes que necesitas más información para estar seguro(a) ¡no te preocupes! toma la medida de tu pie desde la punta hasta el talón, decide los diseños que quieres y comunícate a nuestra línea de servicio al cliente por WhatsApp para poder verificar las medidas y resolver cualquier duda que tengas.
¿Por qué no encuentro medias separadas para hombres y para mujeres en su tienda?
En Freaky Socks vamos con el concepto “If you like it, wear that shit!”. Básicamente, si te gusta, úsalo. Pensamos que no somos los indicados, siendo una marca de expresión personal, quienes decidan quién debe usar que. Así que, si ves unas medias que resuenen contigo, adelante, añádelas a tu colección antes de que se agoten.
¿Son sus medias estampadas o tejidas? ¿De qué están hechas?
Nuestras medias son 100% tejidas, es decir, que los diseños y formas que ves en ellas son formadas por los hilos de diferentes colores entretejidos en distintas proporciones para lograr el efecto buscado. Además, las medias tejidas ofrecen una ventaja distintiva sobre las estampadas: sus diseños y colores son inherentes a la propia tela. En las medias estampadas, el diseño se fija mediante técnicas de sublimado o impresión sobre un calcetín blanco o de color base, esto quiere decir que así la media no se este deteriorando mucho, el diseño puede ir desvaneciéndose con el uso y lavado.
Nuestras medias están hechas en un 80% de algodón peinado. Este material es el que permite sentir las medias suaves y frescas; el resto está compuesto por Nylon o poliéster (15% aproximadamente) y un 5% de elastano, que es el encargado de darte elasticidad. Por lo tanto, son medias de muy buena calidad y duración.
¿Puedo personalizar o hacer pedidos especiales de medias con diseños únicos o personalizados?
Por el momento no tenemos un servicio de medias personalizadas. Estamos trabajando para poder ofrecerte esa opción en el futuro. Sin embargo, procuramos tener un amplio catalogo de diseños y opciones en el que siempre puedas encontrar algo que te guste o sientas que se ajusta a la persona que las va a recibir.
¿Qué medidas de cuidado y lavado recomiendan para mantener las medias en buenas condiciones a lo largo del tiempo?
Claro que sí. A continuación, te presentamos algunas recomendaciones que te ayudarán lograr que tus Freaky Socks duren mucho:
1. Lavar a menos de 30°C 🌡️
2. NO usar blanqueador ❕
3. Secar al viento 🍃
4. NO planchar 🔌
5. NO lavar en seco 🏷
Siguiendo estas recomendaciones tus medias mantendrán su ajuste, suavidad y color por mucho tiempo.
¿Cuánto tiempo se demora un pedido en ser procesado y enviado?
Comprar en nuestra tienda es un proceso fácil y rápido. Todo comienza cuando añades tus productos deseados al carrito. A continuación, completas tus datos de contacto y realizas el pago. ¡Y eso es todo por tu parte!
Desde ese momento, se inicia nuestro eficiente proceso de empaque y envío. Contamos con un agente logístico de confianza, Melonn, encargado de gestionar estas etapas. Tan pronto como realizas tu pedido, Melonn recibe los detalles y comienza a trabajar de inmediato. Este agente trabaja bastante rápido en preparar tu paquete para que este listo lo antes posible y pueda viajar en el próximo recorrido de recolección de la transportadora asignada. Normalmente, y dependiendo de la hora, este proceso se da en el mismo día que hiciste el pedido.
La entrega de tu pedido es eficiente y segura. La transportadora, una vez que recoge tu paquete, suele demorar entre uno y cinco días para entregarlo en la dirección que nos proporcionaste. Realizan dos intentos de entrega y se ponen en contacto contigo a través del número de teléfono que nos facilitaste.
Puedes hacer seguimiento detallado de tu pedido. Recibirás un correo electrónico de Melonn con el asunto “No responder”, que incluye un resumen detallado de tu pedido y un enlace para el seguimiento del envío. Esto te permitirá estar informado en todo momento sobre el estado de tu compra.
¿Tienen promociones o descuentos especiales para compras al por mayor o para clientes frecuentes?
Sí, tenemos paquetes, promociones, cupones y ofertas constantemente para nuestros clientes y amigos. Muchos de los cupones llegan a tu correo, así que inscríbete a nuestra lista de amigos para este fin. También nos encanta poder interactuar con ustedes y tratar de ayudarles a hacer de su experiencia de compra lo mejor posible; y dependiendo de la cantidad, destino y otros factores importantes podemos coordinar descuentos adicionales.
Sin embargo, si deseas comprar al por mayor, debes saber que por el momento no manejamos paquetes de este tipo para quienes quieren surtir negocios donde vayan a vender medias.
